Tuen yhteystiedot

Visma Nova 09 2606 0007
Puhelintuki Visma LTR +358 (0)2 480 904 52
Sähköposti sovellustuki@visma.com
Puhelintuki (arkisin 9–15, mpm/pvm)

3.10.2024 Novavoimalassa käyttökatko 4.10.2024 kello 17:00 - 17:30.

28.6.2024 Uusi numeromme on 1.7.2024 alkaen 09 2606 0007

Asiakaspalvelumme puhelinnumero muuttuu 1.7.2024. Novan asiantuntijamme ovat apunasi 1.7.2024 lähtien uudessa numerossa 09 2606 0007.

13.6.2024 Novavoimalan Nova 10.6 päivitetään tiistaina 18.6.2024 alkaen klo: 17:00 päättyy klo: 22:00.

Kirjautuminen tänä aikana estetty

31.5.2024 LTR:n huoltokatkoa ensi tiistaina 4.6.2024 alkaen klo: 18:00 ja päättyen klo: 20:00.

11.1.2024 Novavoimalassa käyttökatko päivityksen johdosta 17.1.2024 kello 17:00 - 20:00. Kirjautuminen tänä aikana estetty.

Hyvää vuoden 2024 jatkoa toivottaen t. Novavoimala ylläpito

15.12.2022 Novavoimalassa lyhyt käyttökatko pikapäivityksen johdosta 15.12.2022 kello 15:45 - 16:00.

Kirjautuminen tänä aikana estetty

23.11.2022 Novapäivitys versioon 10.5 suoritetaan sunnuntaina 11.12.2022 kello 08:00 - 18:00 välisenä aikana.

Palveluun kirjatuminen on tänä aikana estetty.

31.10.2022 Novavoimalan käyttökatko 3.11.2022 klo: 18:00 - 19:00

Visma Nova päivitys

13.10.2022 Novavoimalan kirjautumisongelma

Mikäli joku käyttäjä saa virheilmoituksen: Etäpöytäyhteys ei voi muodostaa yhteyttä etätietokoneeseen. Etätietokone NV40.DATASAFE.fi, johon yrität muodostaa yhteyttä……. Tämä ongelma korjaantuu sillä, että ennen kirjautumista valitaan: Näytä asetukset ja valitaan optio: Kysy aina tunnistetietoja. Tämän jälkeen kirjautumisen yhteydessä tulee aina syöttää käyttäjän salasana.

11.10.2022 kello 16:15 Novavoimala-palvelussa huoltokatko 11.10.2022 kello 17:00 - 17:30

2.9.20222 Palvelussa käyttökatko päivityksen vuoksi 6.9.2022 klo: 18:00 - 19:00

Palveluun asennetaan tulorekisterin-ilmoitusten päivityspaketti. Päivitys valmistui n.18:30.

16.6.20222 Palvelussa käyttökatko päivityksen vuoksi 21.6.2022 klo: 18:00 - 20:00

Novavoimalan Nova 10.4 päivitys tehdään perjantaina 25.3.2022 kello 18.00 alkaen.

Päivityksestä aiheutuu käyttökatko. Päivitys valmistuu lauantaina aamun aikana.
Huom!
Autoinvoice on jatkossa ainoa verkkolaskuoperaattori.

• Jos verkkolaskuoperaattorina on jo Autoinvoice, tämä ei aiheuta muutoksia.


• Jos verkkolaskuoperaattorina on ollut muu, ohje Autoinvoicesta löytyy Visma Communitystä.

29.12.2021 Huoltokatko Lauantai 1.1.2022 kello 7.00-12.00

2.7.2021 AutoInvoice / Maventa tulostuspalvelun ja sähköpostilähetyksen käyttö

Asiakaskortistossa jos syötetään PRINT tai EMAIL verkkolaskuosoitteeksi pitää olla myös välittäjäntunniste syötettynä eli MAVENTA. verkkolaskutiedot saa olla joko kokonaan tyhjät tai sitten molemmissa kentissä pitää olla tietoa.

22.6.2021 Huomioitavaa Nova 10.3 uuden laskutusohjelman Tiedosto / Manuaali- ja ulkomaansuoritukset -toiminnossa.

• Yritystiedot / Pankkitilit: Tilivaluutta ja kirjanpitotili tulee olla täydennettynä Laskutus / Tiedosto / Manuaali- ja Ulkomaan Suoritus -ikkunassa:
• TÄYDENNÄ Asetukset / Oletustilit -ikkunaan oletustilit.

Tämän jälkeen suoritusten kuittaus onnistuu.

21.5.2021 Nova 10.3 päivitys suoritetaan lauantaina 19.6.2021 klo 19.00 alkaen.

Novavoimala palvelu on suljettuna sunnuntaiaamuun.

19.6.2021 kello 22:41 Nova ohjelmiston päivitys on valmis. Samalla on päivitetty LTR viimeisimpään versioon.

17.5.2021 Ennakkotietoa uudesta Nova 10.3 päivityksestä.

Vanhasta laskutuksesta on lopetettu Tulostus - Verkkolasku ikkunan käyttö. Tämä ikkuna on korvattu jo vuonna 2019 Aloita laskutus-ikkunalla. Mikäli ette ole vielä ottaneet tätä uutta ikkunaa käyttöön, tulee se nyt tehdä, jotta pystytte muodostamaan verkkolaskuja. Vanha ikkuna aukeutuu vielä, jotta pääsette tarkastamaan sieltä verkkolaskuasetuksenne, mutta Muodosta-painike ei ole enää aktiivinen.

18.4.2021 LTR ohjelmisto on päivitetty viimeisimpään versioon.

7.2.2021 Nova ja LTR ohjelmistojen viimeisimmät päivitykset on suoritettu.

2.2.2021 Nova huoltokatko 6.2.2021 kello 19.00 - 7.2.2021 kello 6:00

Nova ohjelmisto päivitetään tulorekisterin verottoman korvauksen toiminnan päivityksen vuoksi. Päivitys valmis sunnuntai aamuna.

20.1.20211 Tulorekisterin lähetyt ilmoitukset – paluuviestin päivitys

Tänään 20.1.2021 asennetaan korjaus paluuviestin päivittämiseksi. Toimet palkanlaskennassa: Tarkista sanomien lähetys painamalla sinisellä olevan lähetyksen tila ”Hae tila”.

1.1.2021 Nova v.10.2 on päivitetty ja ohjelmisto valmis käyttöön.

LTR ohjelmisto on päivitetty viimeisimpään versioon.